ChatGPT bị gián đoạn nghiêm trọng

Theo cập nhật từ trang trạng thái hệ thống OpenAI vào chiều 4.6, nhiều người dùng không thể sử dụng dịch vụ chatbot AI ChatGPT của hãng, từ trang web cho đến ứng dụng di động. OpenAI ghi nhận sự cố xảy ra bắt đầu vào lúc 14 giờ 21 ngày 4.6, kéo dài trong khoảng 3 giờ 14 phút trước khi hoạt động trở lại.

REUTERS

Trong khoảng thời gian dịch vụ ngừng hoạt động, người dùng không thể nhận được phản hồi từ dịch vụ ngay cả khi khung chat hiện ra trên trang web cũng như ứng dụng ChatGPT. Ngay cả khi có thể kết nối được với dịch vụ, người dùng có thể nhận được phản hồi “lỗi máy chủ nội bộ” khi cố gắng hỏi hoặc tìm kiếm. Vấn đề ngừng hoạt động cũng xảy ra với cả người dùng dịch vụ trả phí.

Khi truy cập trang trạng thái hệ thống, công ty cho biết dịch vụ ChatGPT đang gặp “sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng” và tuyên bố “OpenAI đang tiếp tục nỗ lực để giải quyết vấn đề”. Điều đáng chú ý là không phải tất cả người dùng đều không thể sử dụng ChatGPT và vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ trong một số trường hợp.

Đây không phải là lần đầu tiên dịch vụ chatbot AI của OpenAI gặp sự cố ngừng hoạt động trong khoảng một tháng qua. Đáng chú ý nhất vào tháng trước, một vấn đề được xác định bắt nguồn từ API Bing đã khiến người dùng không thể truy cập kết quả web. Trong những trường hợp này, người dùng có thể tìm đến một số dịch vụ chatbot AI khác như Microsoft Copilot, Google Gemini… hoặc tương tự để tiếp tục với các truy vấn của mình.